Entenda os tipos de garantia ao comprar online

Fellipe Mattos
29 de jul.
2 min de leitura

Comprar online oferece praticidade, economia e acesso a uma variedade enorme de produtos — principalmente quando falamos do universo off-road. Mas você sabe quais são os seus direitos em relação à garantia? Saber disso é essencial para evitar prejuízos e comprar com confiança.

Seja uma peça de moto, um capacete ou equipamento de trilha, entender os tipos de garantia faz toda a diferença. Vamos explicar cada uma delas e como funcionam aqui na Speed Shop.

🔧 1. Garantia Legal

É a garantia mínima obrigatória por lei, válida para qualquer produto, mesmo se o vendedor não mencionar nada.

Produtos duráveis (capacetes, vestuário, peças etc.): 90 dias
Produtos não duráveis (lubrificantes, itens de uso rápido): 30 dias

Essa garantia cobre defeitos de fabricação, e não mau uso.

📝 2. Garantia Contratual

É a garantia oferecida pelo fabricante ou vendedor além da legal. Pode durar 6, 12 ou até mais meses, dependendo do produto.

Ela complementa a garantia legal
Os termos estão descritos no manual, etiqueta ou descrição da compra

Na Speed Shop, muitos produtos novos possuem essa garantia estendida — e no app você visualiza isso facilmente no momento da compra.

A imagem mostra um motociclista realizando uma manobra radical de stunt (acrobacias sobre motos) em um ambiente urbano e industrial. Ele está equilibrando a moto em uma posição vertical, conhecida como stoppie ou wheelie, enquanto solta as mãos e abre os braços, demonstrando total controle e confiança. O piloto veste um traje preto, luvas vermelhas e um capacete escuro, transmitindo um visual estiloso e profissional. A motocicleta é preta com detalhes vermelhos, reforçando a estética agressiva e esportiva. O cenário ao fundo apresenta um céu azul com algumas nuvens e estruturas industriais, incluindo postes de energia e pontes, criando um contraste urbano impressionante. A cena transmite ousadia, habilidade e um espírito livre, características marcantes do motociclismo stunt e do amor pelas duas rodas.

🔁 3. Garantia da Speed Shop para produtos usados

Sim! Mesmo produtos usados vendidos por parceiros da Speed Shop podem contar com garantia de funcionamento.

O prazo varia conforme o produto
A condição e funcionamento são avaliados antes da postagem
Caso o item não funcione como prometido, você pode solicitar devolução ou reembolso

Essa é uma forma de dar segurança mesmo na compra de usados — algo que diferencia a Speed Shop no mercado.

🛠️ Como acionar a garantia?

Acesse o app ou site da Speed Shop
Vá em “Meus pedidos” e selecione o item
Clique em “Reportar problema” e siga as instruções

O suporte entra em contato com você e orienta os próximos passos, como envio do produto para análise.

🚨 Atenção!

A garantia pode ser negada se for constatado:

Uso indevido ou instalação errada
Sinais de queda, batida ou alterações no produto
Falta de nota fiscal (para garantia contratual ou de fábrica)

🏁 Compra com segurança é na Speed Shop

Comprar com confiança faz parte da experiência. Por isso, a Speed Shop reúne vendedores confiáveis, avalia produtos e oferece suporte em cada etapa.

👉 Baixe agora o app da Speed Shop em speedshopapp.com e explore uma seleção completa de produtos novos e usados para motocross, capacetes, vestuário e equipamentos. Garantia é só um dos nossos diferenciais.